개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

제이비커뮤니케이션(이하 “회사”)은 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

가. 회원(강사) 정보

• 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 비밀번호
• 선택 항목: 휴대전화번호, 학원명, 직함, 프로필 사진
• 소셜 로그인(Google, Kakao) 시: 이름, 이메일, 프로필 이미지 (해당 플랫폼에서 제공)
• 결제 시: 카드 정보는 결제대행사(KG이니시스)에서 직접 처리하며, 회사는 카드 정보를 저장하지 않습니다.

나. 학생 및 학부모 정보

• 이용자(강사)가 서비스 이용을 위해 직접 입력하는 정보: 학생 이름, 학교, 학년, 생년월일, 전화번호, 학부모 이름, 학부모 전화번호
• 해당 정보는 AES-256-GCM 방식으로 암호화하여 저장됩니다.
• 학생 및 학부모 개인정보의 수집 동의는 이용자(강사)가 해당 학생/학부모로부터 직접 취득할 책임이 있습니다.

다. 자동 수집 항목

• 접속 IP, 브라우저 종류, 서비스 이용 기록, 접속 로그

2. 개인정보의 이용 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 이용됩니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 개인 식별, 소셜 로그인 연동
• 서비스 제공: 학생 관리, 수업 관리, AI 메시지 생성, 카카오 알림톡/문자 발송, 월간 리포트 생성 및 발송
• 결제 처리: 월 정기구독 결제, 환불 처리
• 고객 지원: 문의 대응, 공지사항 전달, 불만 처리
• 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 회원 탈퇴 시: 탈퇴 즉시 파기 (단, 법령에 따른 보관 의무 항목 제외)

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 학생/학부모 개인정보(이름, 전화번호 등): 업계 표준 암호화 방식으로 암호화 저장
• 비밀번호: 단방향 해싱 처리 (원문을 저장하지 않음)
• 인증: 토큰 기반 인증, 단시간 만료 정책 적용
• 통신 구간: HTTPS(SSL/TLS) 암호화 적용
• 데이터베이스: 암호화 저장, 내부 네트워크 접근 제한
• 접근 권한: 학원 단위 데이터 격리, 타 이용자의 데이터 접근 차단

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제
• 학생 정보 삭제 시: 소프트 삭제 후 30일 경과 시 영구 파기

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

위 권리 행사는 서비스 내 프로필 설정 메뉴 또는 고객센터([email protected] / 070-8080-3935)를 통해 가능하며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

9. 로컬 스토리지 및 쿠키

회사는 이용자의 로그인 상태 유지를 위해 브라우저의 로컬 스토리지(Local Storage)에 인증 토큰을 저장합니다. 해당 토큰에는 최소한의 식별 정보만 포함되며, 로그아웃 시 즉시 삭제됩니다.

또한 서비스 분석 및 성능 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 거부할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 성명: 이병세
• 직위: 대표
• 이메일: [email protected]
• 연락처: 070-8080-3935

개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 위 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 1301
• 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 182

11. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.